Marketing de Rendimiento

Definición de marketing de resultados

El marketing de resultados es una estrategia de marketing digital seguida por las marcas que se guían por los resultados. Una estrategia de marketing de resultados significa que las marcas sólo pagarán a sus agencias de marketing cuando vean los resultados acordados o cuando se hayan llevado a cabo acciones específicas.

Esta estrategia es adecuada para las empresas que pretenden llegar a nuevos clientes. Las empresas sólo tienen que pagar a sus especialistas en marketing en función del nuevo compromiso que generen gracias a la campaña de marketing. La empresa mide el compromiso en función de lo siguiente

• clics

• clientes potenciales,

• acciones,

• impresiones,

• comentarios,

• encuestas completadas o

• compras.

Canales de marketing de resultados

Los canales de marketing de resultados son las plataformas en las que los anunciantes o editores colocan la publicidad de una empresa para aumentar la participación de los clientes. Las agencias de marketing utilizan cinco canales principales de marketing de resultados, y son:

1. Publicidad gráfica,

2. Publicidad nativa,

3. Marketing en buscadores (SEM),

4. Marketing de Contenidos,

5. Marketing en Redes Sociales.

Canales de marketing de resultados: Publicidad gráfica

La publicidad gráfica utiliza una combinación de textos, imágenes o vídeos para anunciar un producto o una marca. Las agencias de marketing publican estos anuncios en los sitios web para captar la atención del usuario. Los anuncios se colocan estratégicamente en los sitios web "adecuados", lo que significa que las agencias de marketing estudian el tipo de sitio web y el tráfico que podría recibir antes de publicar el anuncio. De este modo, se aseguran de que la colocación del anuncio de la marca en ese sitio web concreto pueda generar más participación para la marca.

Los anuncios de display suelen verse en las distintas caras de un sitio web.

Fig. 2 - Los banners, textos y vídeos son un ejemplo de marketing de display

Canales de marketing de resultados: Publicidad nativa

Los anuncios nativos no adoptan la forma de los anuncios tradicionales. Están enmascarados dentro de la naturaleza de la plataforma (por ejemplo, sitio web o redes sociales).

Suelen aparecer ante el espectador como un vídeo o artículo sugerido. Los clientes suelen encontrarlos en plataformas de redes sociales o sitios web.

Cuando el usuario termine de leer un artículo o de ver un vídeo, aparecerá un artículo o vídeo patrocinado como siguiente opción sugerida. Estaría relacionado con lo que el usuario está viendo en ese momento, tentándole así a participar en la siguiente publicación recomendada por el anunciante.

Canales de marketing de resultados: Marketing en buscadores (SEM)

El marketing en buscadores (SEM) es un tipo de marketing que a menudo se combina con la publicidad nativa y otros tipos de publicidad. El SEM se centra en mejorar la visibilidad de un sitio web en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

A los sitios o páginas web que aparecen en la parte superior de la SERP se les paga para que aparezcan allí y consigan más participación. Esta forma de marketing se denomina pago por clic (PPC), ya que la empresa paga al anunciante una vez que el usuario hace clic en la página web.

Las agencias de marketing también pueden utilizar SEO (optimización de motores de búsqueda). Este método se centra en encontrar palabras clave relevantes para incluirlas en la página web, de modo que pueda situarse en los primeros puestos de las SERP.

El SEO aporta clics orgánicos a la página web. Los profesionales del marketing pueden medir tanto los clics orgánicos como los inorgánicos para evaluar su rendimiento.

Canales de marketing de resultados: Marketing de contenidos

El marketing de contenidos se centra en crear y distribuir contenido valioso y relevante sobre el producto, el servicio y el cliente. Se centra en educar al público objetivo sobre el producto o servicio. En el marketing de contenidos, los anuncios llaman la atención del usuario vinculando la marca en contexto con lo que el usuario está leyendo o viendo. El marketing de contenidos puede adoptar la forma de blogs, libros electrónicos, podcasts, etc.

Canales de marketing de resultados: Marketing en redes sociales

Las redes sociales son una plataforma en auge para las agencias de marketing de resultados, ya que les ofrecen muchas oportunidades y posibilidades de llegar al cliente y aumentar el compromiso.

Las empresas pueden llegar a clientes que, si están interesados en el producto o servicio, lo compartirán o se involucrarán con él, lo que aportará más tráfico y reconocimiento a la marca. El contenido pagado y patrocinado es fundamental en las redes sociales. En las redes sociales, las marcas utilizan principalmente el método CPM, o coste por mil, lo que significa que la marca paga a un tercero por cada mil visitas a su anuncio.

Fig. 3 - El marketing en redes sociales es un ejemplo de marketing de resultados

Marketing de resultados vs. Marketing digital

El marketing de resultados es un tipo de marketing digital. A pesar de compartir similitudes, como las plataformas y el público objetivo, el marketing digital y el marketing de resultados difieren.

El marketing digital consiste en una amplia gama de plataformas y canales de marketing digital. Mientras que el marketing digital se centra en promocionar un producto o servicio, el marketing de resultados está orientado a los resultados y se centra en aumentar el compromiso.

Las estrategias de marketing de resultados utilizan indicadores clave de rendimiento (o KPI) específicos para medir los resultados. Esto permite realizar un seguimiento del progreso en el marketing de resultados, mientras que otras técnicas de marketing digital pueden no ser tan fácilmente medibles.

Mientras que el marketing de resultados se centra en objetivos a corto plazo, las estrategias de marketing digital son para objetivos a más largo plazo.

La principal diferencia entre el marketing digital y el marketing de resultados es que el marketing digital abarca todos los canales digitales y las estrategias utilizadas para el marketing digital (incluido el marketing de resultados). En cambio, las estrategias de marketing de resultados potencian los canales y estrategias digitales.

Ejemplos de marketing de resultados

El presupuesto y los objetivos de la empresa determinan sus canales y estrategias de marketing de resultados. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de cómo los profesionales del marketing pueden utilizar el marketing de resultados para alcanzar distintos objetivos.

Ejemplos de marketing de resultados: Publicidad en redes sociales

Una nueva tienda online de ropa al por menor está intentando aumentar la participación en su sitio web. La empresa elige plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook para realizar campañas publicitarias. Utilizando el algoritmo de la plataforma, los anuncios pueden dirigirse a personas que hayan mostrado interés por productos similares. Basándose en sus datos de búsqueda, los clientes que hayan mostrado intereses afines se sentirán más atraídos por el anuncio, lo que se traducirá en más clics y compromiso.

Ejemplos de marketing de resultados: Marketing en buscadores (SEM)

La página web de un nuevo negocio está intentando atraer más tráfico. Para conseguirlo, la página web tendrá que ocupar un lugar destacado en las SERP. Por lo tanto, la agencia de publicidad ha estado optimizando el sitio web y tomando medidas para mantener la página web relevante y constantemente en los primeros puestos. De este modo, más usuarios harán clic en la página web al aparecer ésta en primer lugar en las páginas de búsqueda.

Ejemplos de marketing de resultados: Marketing de Display

Una nueva marca de maquillaje que intenta conseguir más visitas a su página web decide probar su estrategia de marketing de display. La marca se anuncia en YouTube antes de los tutoriales de maquillaje para asegurarse de dirigirse a los clientes adecuados. De este modo, la marca puede garantizar que casi todos los espectadores muestren cierto interés por el maquillaje y estén dispuestos a echar un vistazo a la nueva marca. Esto conducirá a un mayor compromiso en el sitio web de la marca.

El marketing de resultados está ganando cada vez más popularidad entre las marcas, ya que les ayuda a comprender qué métodos de marketing han funcionado y cuáles no. Las marcas pueden identificar qué estrategias de marketing atraen a qué grupo de personas y cuáles no.