Desarrollo de Marca

Proceso de desarrollo de la marca

Una estrategia de desarrollo de marca es un plan a largo plazo ideado por las empresas para ser deseables e identificables por los clientes. Lo ideal es que una estrategia de desarrollo de marca incluya la promesa de la marca, su identidad y su misión. Los responsables de marketing deben alinear la estrategia de marca con la misión general de la empresa.

Los responsables de marketing deben tener en cuenta la estrategia y la visión generales de la empresa para desarrollar una estrategia de marca de éxito. Esto constituirá la base para desarrollar una estrategia de marca. A continuación, deben identificar a los clientes objetivo. Una vez que los han identificado, los profesionales del marketing llevan a cabouna investigación para comprender mejor a sus clientes objetivo, lo que quieren y lo que debe hacer la marca para ser identificable y reconocible entre ellos. Este proceso ayuda a reducir los riesgos de dar pasos erróneos en marketing.

Como siguiente paso, los responsables de marketing pueden determinar el posicionamiento de la marca, que se refiere a cómo se posiciona y retrata la marca en relación con sus competidores en el mercado. El siguiente paso consiste en desarrollar una estrategia de mensajería que ayude a crear mensajes que comuniquen distintos aspectos de la marca para atraer a diversos segmentos objetivo. Por último, los responsables de marketing deben evaluar si es necesario cambiar el nombre, el logotipo o el eslogan para captar la atención del público de forma más eficaz.

Crear conciencia de marca también es esencial, junto con construir la reputación de la marca. Con el mundo volviéndose digital, los sitios web desempeñan un papel crucial en el desarrollo de la marca. La gente visita el sitio web de la empresa para intentar comprender un poco mejor la marca. Los sitios web pueden narrar la historia de origen de la empresa y hacerla atractiva. Las empresas pueden informar a sus clientes y clientes potenciales sobre sus ofertas clave y servicios adicionales. El último paso incluye la aplicación y el seguimiento de la estrategia en caso de que sea necesario introducir cambios.

Estrategia de desarrollo de la marca

Una empresa puede seguir una de las cuatro estrategias de desarrollo de marca cuando intenta desarrollar su marca. Las cuatro estrategias de desarrollo de marca son

• extensión de la línea,

• extensión de marca,

• multimarcas y

• nuevas marcas.

Para entenderlas, echa un vistazo a la siguiente matriz:

Figura 1: Estrategias de marca, StudySmarter Originals

Las estrategias de marca se basan en categorías de productos existentes y nuevas y en nombres de marca existentes y nuevos.

Desarrollo de la marca: Extensión de línea

Un producto existente ampliado a nuevas variedades -nuevo color, tamaño, sabor, forma o ingrediente- se conoce como ampliación de línea. Esto ofrece a los clientes más opciones para elegir entre su marca favorita o conocida. Esta opción permite a la marca introducir nuevas variaciones de productos existentes con menor riesgo. Sin embargo, si la marca introduce demasiadas extensiones de línea, puede confundir a los clientes.

Desarrollo de la marca: Extensión de marca

Cuando una marca existente introduce nuevos productos bajo el mismo nombre de marca, se conoce como extensión de marca. Es cuando una marca se ramifica y sirve a sus clientes con una nueva línea de productos. Cuando una marca tiene una base de clientes leales, resulta más fácil introducir nuevos productos, ya que es más fácil que los clientes confíen en los nuevos productos de una marca en la que ya confían.

Desarrollo de marcas: Multimarcas

El multimarquismo ayuda a las marcas a llegar a diferentes segmentos de clientes con la misma categoría de productos pero diferentes nombres de marca. Diferentes marcas atraen a diferentes segmentos del mercado. Destacando las características distintivas de los productos existentes mediante nuevos nombres de marca, las marcas pueden dirigirse a varios segmentos de clientes.

Desarrollo de marcas: Nuevas marcas

Las empresas introducen una nueva marca cuando creen que necesitan un nuevo comienzo en el mercado para llamar la atención de los clientes. Pueden presentar una nueva marca manteniendo la marca existente. La nueva marca puede atender a un conjunto de consumidores poco explorado con nuevos productos que satisfagan sus necesidades.

Importancia del desarrollo de la marca

Son muchas las motivaciones que demuestran la importancia del desarrollo de una marca: aumentar la notoriedad de la marca es la primera y más importante. Crear una marca que destaque entre las de la competencia puede ayudar a captar mejor la atención del grupo objetivo.

La marca también ayuda a generar confianza entre los clientes. Las marcas pueden ganarse la confianza de los clientes cumpliendo sus promesas de marca. Cumplir las promesas de marca conduce a la fidelidad a la marca. Los clientes se mantienen fieles a las marcas en las que confían. Las marcas deben ser capaces de superar las expectativas de los clientes con su marca para garantizar una base de clientes fieles cada vez mayor.

Generar confianza y lealtad también significa que los clientes tienen ahora expectativas sobre qué esperar cuando gastan dinero en la marca. En otras palabras, la marca crea expectativas. Las expectativas dependen de cómo los vendedores presenten y valoren la marca en el mercado. Mediante el branding, las organizaciones deben transmitir que su marca es la mejor del mercado o exponer por qué la marca es valiosa para sus usuarios.

La marca también es crucial para determinar la cultura de la empresa. La marca debe reflejar lo que representa ante sus clientes y empleados.

Ejemplos de desarrollo de marca

Veamos ahora algunos ejemplos de desarrollo de marca. Como habrás comprendido, el desarrollo de la marca se basa en los valores, la misión, la identidad, las promesas y los eslóganes de la empresa. Para desarrollar su marca, los responsables de marketing deben introducir cambios o adiciones en estas facetas de la empresa.

Desarrollo de la marca: Valores de la empresa

Las empresas muestran sus valores empresariales en plataformas -como sitios web para clientes- con la esperanza de ayudar a los clientes o posibles clientes a conocer mejor la marca y comprender su relevancia y singularidad. Diferentes partes pueden estar interesadas en diversos aspectos de la empresa.

Desarrollo de la marca: Misión de la empresa

La misión de la empresa informa a los clientes de por qué existe la empresa. Atrae a los clientes ayudándoles a comprender los objetivos y la metodología de la empresa.

Desarrollo de la marca: Identidad de empresa

La identidad de la empresa es el soporte visual que las empresas utilizan para ayudar a su segmento objetivo a distinguirla de la competencia. También desempeña un papel crucial en la creación de un impacto de la marca en la mente de la gente. Incluyen las imágenes, los colores, los logotipos y otras ayudas visuales que utilizan las empresas.

Desarrollo de la marca: Las promesas de la empresa

Un factor importante en el desarrollo de la marca es cumplir lo que la marca prometió al cliente. Esto generará confianza y lealtad hacia la empresa.

Desarrollo de la marca: Eslóganes de empresa

Los eslóganes de empresa son frases breves y pegadizas que transmiten la esencia de una empresa. Los eslóganes de éxito son memorables y la gente los reconoce fácilmente.

Ahora podrías echar un vistazo a una de tus empresas favoritas e intentar analizar cómo han desarrollado sus marcas a lo largo de los años. Esto te ayudará a comprender mejor este tema y a la empresa.