Diversidad en el Lugar de Trabajo

Definición de diversidad en el lugar de trabajo

Debido a la globalización y a la mayor movilidad de la población en todo el mundo, la diversidad en el lugar de trabajo se ha convertido en la necesidad del momento y se ha formado su definición. Muchas empresas se han dado cuenta de este cambio y han empezado a adoptarlo. Una empresa con una plantilla diversa ofrece mucho más en términos de productividad y rendimiento. Hablemos de lo que significa.

Para las empresas, es esencial que haya diversidad en el lugar de trabajo; la razón es sencilla: les permite introducir soluciones empresariales únicas que podrían perturbar el mercado, con el consiguiente aumento potencial de la cuota de mercado o de la rentabilidad.

Al abordar la diversidad en el lugar de trabajo, es crucial comprender su valor para una empresa. La diversidad no se limita al proceso de contratación; es un concepto más amplio. Las empresas deben crear una cultura en la que los empleados con orígenes diversos tengan libertad para expresarse y contribuir al éxito común. Mejoraría la reputación de las empresas, lo que les ayudaría a atraer a los mejores talentos del sector.

Importancia de la diversidad en el lugar de trabajo

La importancia de la diversidad en el lugar de trabajo consiste en contratar a empleados de distintos orígenes y permitirles brillar en el lugar de trabajo. Añade valor, ya que estos empleados ayudan a la empresa a alcanzar sus objetivos. No podemos restar importancia a la diversidad en el lugar de trabajo. Permite a una empresa crear una plantilla capaz de afrontar diversos retos.

La diversidad en el lugar de trabajo también ayuda a crear una plantilla completa. Estos empleados tienen distintos enfoques para resolver problemas y pueden crecer profesionalmente mediante la colaboración. La diversidad en el lugar de trabajo aumenta el compromiso de los empleados, ya que se sienten valorados por la dirección. Otro aspecto importante de la diversidad en el lugar de trabajo es una mejor comprensión de los clientes. Como los empleados pertenecen a diversos entornos, representan a la sociedad de forma global. Permite a la empresa conocer el pulso de los clientes y ofrecerles productos o servicios personalizados.

Inclusión y diversidad en el lugar de trabajo

Los términos "inclusión" y "diversidad" en el lugar de trabajo suelen utilizarse juntos; sin embargo, son dos términos distintos que debemos entender por separado.

La SHRM define la inclusión como la "consecución de un entorno laboral en el que todas las personas sean tratadas con justicia y respeto, tengan igual acceso a las oportunidades y los recursos, y puedan contribuir plenamente al éxito de la organización"^.1

Tabla 1 - Diversidad vs. Inclusión

La inclusión es igualmente importante en el lugar de trabajo. La dirección debe asegurarse de que los empleados se sientan valorados e incluidos en la empresa. En última instancia, aumentaría la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados. Esto también garantizaría que la empresa alcance sus objetivos y mejore su posición en el mercado.

Ya se ha establecido que la diversidad en el lugar de trabajo está vinculada a la inclusión de los empleados. Ambas, cuando se utilizan juntas, pueden provocar un cambio positivo en la cultura del lugar de trabajo. Las políticas de diversidad e inclusión deben incorporarse juntas, no sólo por razones éticas, sino también por razones financieras. Ayudaría a las empresas a alcanzar sus objetivos y a mantener una excelente reputación en términos de cultura del lugar de trabajo.

Diversidad cultural en el lugar de trabajo

¿Qué es la diversidad cultural en el lugar de trabajo? Cuando los empleados pertenecen a culturas diferentes, pueden aportar más valor a la organización. Aportan diferentes conjuntos de habilidades, experiencias y enfoques.

Para las organizaciones, es esencial desarrollar un entorno laboral en el que acojan a empleados de todas las culturas y les den las mismas oportunidades de crecer. La gestión de la cultura corporativa es clave para garantizar la eficacia de una organización.

Esta es la razón por la que las organizaciones deben introducir la formación en competencia cultural para evitar problemas. Esto ayudará a la organización a tratar con empleados de distintas culturas. También garantiza que los empleados sean conscientes de sus propias culturas y respeten las prácticas de otras culturas.

Fig. 1 - La diversidad cultural añade valor a una organización

Beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo

La diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo significan reconocer los puntos fuertes de cada empleado y valorar su existencia en la organización, por lo que tienen ciertos beneficios. Es un activo enorme para una organización cuando se gestiona eficazmente. A continuación exponemos algunos de los principales beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo.

1. Más perspectivas - Tener empleados de distintas procedencias significa tener más perspectivas. Cada uno de ellos puede aportar algo nuevo. Ayuda a una organización en la resolución de problemas.

2. Mejor toma de decisiones - Tener más perspectivas conduce a una mejor toma de decisiones. Los empleados podrían aportar información dispar que ayudaría a tomar decisiones mejores y más informadas.

3. Más innovación - Con diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, la dirección da libertad a los empleados para expresar libremente sus opiniones. Los empleados se sienten valorados y proponen soluciones empresariales únicas. Esto conduce a una mayor innovación en la organización.

4. Mayor compromiso de los empleados - Los empleados que se sienten valorados por la empresa se sienten seguros y satisfechos con el trabajo. Aumenta el compromiso de los empleados, que es esencial para obtener los resultados deseados.

5. Mejor reputación de la empresa - En cualquier sector, las organizaciones que promueven la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo se consideran organizaciones ideales en términos de cultura laboral. A la larga, les ayuda a atraer a los mejores talentos y a mejorar su plantilla.

Retos de la diversidad en el lugar de trabajo

La diversidad en el lugar de trabajo ofrece muchas ventajas a las organizaciones; sin embargo, conlleva algunos retos. Los directivos deben tener en cuenta los siguientes retos para que la cultura del lugar de trabajo sea diversa e integradora.

1. Problemas de comunicación - Éste es uno de los problemas habituales de tener una plantilla diversa. Los empleados que pertenecen a diferentes entornos socioeconómicos o grupos de edad pueden preferir diferentes formas de comunicación. Podría crear problemas a la organización, ya que los problemas de comunicación hacen que los empleados no reciban la información correcta. Una organización podría sufrir retrasos en los proyectos, con el consiguiente despilfarro de recursos.

2. Estereotipos culturales - Existen estereotipos y prejuicios culturales que pueden afectar negativamente a la cultura de una organización. Los empleados podrían utilizar estos estereotipos para justificar sus acciones. También obstaculizarían su capacidad para comprender otras culturas con una mente abierta.

3. Déficit de confianza- Otro reto de la diversidad en el lugar de trabajo es el déficit de confianza. Los empleados que pertenecen al grupo minoritario podrían sentirse injustamente tratados por la dirección. Cuando tienen algún problema, es posible que no lo compartan con los directivos por falta de confianza. Es tarea de los directivos generar confianza entre los trabajadores.

4. Discriminación - El problema de la discriminación puede surgir con una plantilla diversa. Algunos empleados podrían sentir que se les trata injustamente. Podría impedirles expresarse, lo que daría lugar a una falta de satisfacción en el trabajo.

Ejemplos de diversidad en el lugar de trabajo

Muchas empresas de todo el mundo han integrado con éxito la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo; he aquí un par de ejemplos.