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Los cuatro cuadrantes del análisis DAFO
El análisisDAFO es una herramienta que te ayuda a evaluar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de cualquier organización. Puede ayudarte a obtener percepciones de situaciones anteriores y a averiguar posibles salidas a problemas existentes o potenciales.
Factoresinternos: son los factores que la organización puede controlar, por ejemplo: puntos fuertes y débiles.
Factoresexternos: son aquellos factores que la organización no puede controlar, por ejemplo: Oportunidades y amenazas
Factoresútiles: son los que apoyan el éxito de la organización, por ejemplo: la fuerza y las oportunidades
Factoresperjudiciales: son los que obstaculizan el éxito, por ejemplo, la debilidad y las amenazas.
Fig. 1 - Cuatro cuadrantes del análisis DAFO
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas son los cuatro cuadrantes que componen el análisis DAFO. Echémosles un vistazo.
Los puntosfuertes son internos y útiles para una organización. Ayudan a una empresa a apoyar oportunidades o a incapacitar una amenaza. Los puntos fuertes incluyen, por ejemplo
Fortalezas financieras
Desarrollos tecnológicos (instalaciones y equipos, maquinaria)
Recursos humanos (empleados con talento y cualificados)
Las debilidades son internas y perjudiciales para una organización. Estos factores no permiten a la empresa beneficiarse de una oportunidad o la exponen a una amenaza. Los puntos débiles incluyen:
Tecnología o prácticas anticuadas o inflexibles
Deficiencia de habilidades
Servicio de atención al cliente deficiente, por ejemplo: plazo de entrega más largo/comunicación inadecuada con el cliente
Lasoportunidades son factores externos y útiles que no se pueden controlar pero que podrían ser beneficiosos. Las oportunidades proceden de varias fuentes, por ejemplo
Últimas tendencias sociales
Innovaciones tecnológicas
Salida/entrada de rivales en el mercado
Las normativas restrictivas pueden considerarse una oportunidad si se convierten en una amenaza para los rivales
Las amenazas son factores externos y perjudiciales que no se pueden controlar. Las amenazas pueden ser tanto tangibles como intangibles. Una amenaza tangible podría ser
Propuesta agresiva de adquisición
Nuevos rivales
Robo
Amenaza intangible:
Pérdida potencial de reputación
Factores perjudiciales para la marca
Ejemplo de análisis DAFO
En esta parte, examinaremos más detenidamente el ejemplo de análisis DAFO de MacDonald's.
Puntos fuertes de McDonald's:
La base de clientes de McDonald's se encuentra en varios países en comparación con sus rivales del sector de la comida rápida
Economías de escala considerables
Marca muy identificada
Tiene un precio competitivo
McDonald's Debilidades:
Elevada rotación de empleados
No tiene muchas adaptaciones en productos de temporada
Publicidad adversa como la opinión de que de un insalubre
McDonald's Oportunidades:
Estar abiertos a los cambios de tendencias a medida que la gente se pasa a una alimentación más sana
Oportunidad de crecer a otros países
Responsabilidad social corporativa
McDonald's Amenazas:
Aumento de los clientes que cambian conscientemente hacia una alimentación sana
Las amenazas de los rivales en varios países
La amenaza de la recesión económica
Recomendaciones para el análisis DAFO
Debe emplearse antes de que una empresa se comprometa a emprender cualquier tipo de acción, ya sea descubrir nuevas iniciativas, dar un lavado de cara a las políticas internas, evaluar oportunidades o cambiar un plan a mitad de su ejecución. A veces es importante realizar un análisis DAFO general sólo para examinar el panorama actual de la empresa, de modo que puedan mejorarse las operaciones en función de las necesidades. El análisis puede mostrar las principales áreas en las que la empresa tiene un rendimiento óptimo y qué operaciones deben ajustarse.
La importancia del análisis DAFO
Es vital comprender que una organización no funciona en el vacío y debe evaluar tanto los factores internos como los externos. Un diagrama DAFO proporcionará una comprensión completa de dónde se encuentra la organización dentro del mercado en general y reconocerá las probables oportunidades que hay que aprovechar.
Ventajas:
No es complicado de entender, ya que es un diagrama sencillo sin cálculos.
Puede aplicarse a distintos niveles de una empresa, es decir, desde un individuo hasta una estrategia empresarial.
Es muy visual, por lo que resulta más fácil transmitirlo a las partes interesadas.
Presenta una imagen transparente de los factores internos y externos más significativos.
Ayuda a determinar los objetivos futuros y construye una estrategia para alcanzarlos.
Inconvenientes del análisis DAFO
Entre los inconvenientes se incluyen los siguientes:
Las listas de puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas de una empresa suelen ser muy largas y pueden tener demasiada información superpuesta
La descripción de los factores puede ser muy limitada o muy amplia, lo que dificulta el desarrollo de una estrategia real
No presenta soluciones procesables
Sin la priorización de los factores, es difícil concentrar los recursos
Ayuda a generar muchas ideas, pero no ayuda a seleccionar la mejor opción
No es sencillo identificar factores que pueden ser tanto puntos fuertes como débiles. Por ejemplo, buenas ubicaciones pero alquileres más elevados.
¿El análisis DAFO da lugar a una estrategia?
El DAFO por sí solo no puede dar lugar a una estrategia. Es una herramienta de análisis y de desarrollo. No obstante, la dirección tiene que trabajar en la interpretación del análisis y, por tanto, tomar decisiones. Cuando se ejerce correctamente, es una herramienta útil para ayudar a pensar. Es igualmente fácil realizar un análisis DAFO que no conduzca a una estrategia. Generalmente, el fracaso se debe a dos motivos: normalmente por no comprender lo que es una estrategia, y por emplear el DAFO de forma incorrecta.
¿Cuál es la diferencia entre el análisis PESTEL y el DAFO?
PESTEL es el acrónimo de Político, Económico, Social, Tecnológico, Medioambiental y Legal. Es una herramienta para comprender el entorno externo y cómo afecta a la empresa. Los análisis DAFO y PESTEL se utilizan para realizar evaluaciones eficaces y exhaustivas de un nuevo plan, proyecto o negocio. El proceso presenta una mayor concienciación a los responsables de la toma de decisiones sobre las fluctuaciones que pueden surgir y las consecuencias de la organización.
Análisis DAFO - Puntos clave
- Un análisis DAFO es un marco fácil y útil para clasificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a las que se enfrenta una organización.
- Es importante aumentar los puntos fuertes, disminuir las amenazas y aprovechar las oportunidades que se ofrecen.
- Realizar un análisis DAFO es eficaz para hacer planes estratégicos y determinar los objetivos de la organización, sin embargo, no debe ser la única herramienta utilizada para tomar decisiones importantes.
- El análisis DAFO es sencillo de entender y muy visual, y ayuda a determinar los objetivos futuros y a construir una estrategia, etc.
- El inconveniente del análisis DAFO es que la descripción de los factores puede ser muy limitada o muy amplia, no presenta soluciones procesables, etc.
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