Introducción del correo electrónico

Introducción formal del correo electrónico

Los redactores deben escribir correos electrónicos formales cuando se comuniquen con alguien con quien tengan una relación profesional o con alguien a quien no conozcan. Por ejemplo, los correos electrónicos a profesores y colegas suelen ser siempre correos formales.

Al escribir un correo electrónico formal, se debe abrir con una frase introductoria formal del cuadro siguiente, como "A quien corresponda". A continuación, el escritor debe utilizar al menos una frase que establezca respeto o aprecio por el destinatario, como "Espero que te vaya bien".

Si es la primera vez que un escritor envía un correo electrónico formal a una persona o grupo de personas, debe presentarse con su nombre completo y su relación. Por ejemplo, un alumno de una clase universitaria numerosa podría presentarse a su profesor de la siguiente manera:

Al escribir correos electrónicos formales, los redactores también deben evitar el uso de palabras o imágenes poco profesionales. Por tanto, no deben utilizar emojis, jerga o jerga de texto. Tampoco deben entrar en demasiados detalles sobre información personal o historias que no mencionarían en el lugar de trabajo.

Introducción de un correo electrónico informal

Al escribir un correo electrónico informal, los redactores no tienen que utilizar el mismo lenguaje formal que en un correo electrónico formal. Sin embargo, deben seguir siendo respetuosos y agradecidos. Los escritores escriben correos casuales a personas que ya conocen, como amigos, familiares y conocidos.

Los escritores también pueden utilizar un tono informal al escribir un correo electrónico informal. El vocabulario informal, la puntuación y la estructura de las frases conforman este tono. Los correos electrónicos informales pueden ser más directos y pueden incluir información personal. Por ejemplo, si alguien está escribiendo un correo electrónico a su mejor amigo, no tendría que hacer una declaración formal como "Espero que este correo electrónico te encuentre bien" y en su lugar escribiría algo como lo siguiente:

En un correo electrónico informal, los redactores pueden incluir los elementos informales que deben evitar en los correos formales. Pueden incluir elementos como emojis, jerga textual, chistes internos y anécdotas personales, sobre todo si conocen bien al destinatario. Sin embargo, deben seguir demostrando respeto por el destinatario utilizando un lenguaje amable y manteniendo la claridad para garantizar que el destinatario pueda entender fácilmente el texto.

Líneas de asunto formales frente a informales

Las mismas reglas de formalidad se aplican a las líneas de asunto de los correos electrónicos formales. Cuando se escribe a un destinatario en un contexto profesional, los redactores deben ser lo más claros posible en el asunto. Deben ser específicos para que el destinatario sepa qué esperar cuando abra el correo electrónico. También deben mantener un tono profesional en el asunto y evitar el lenguaje informal. Por el contrario, los redactores pueden ser un poco más desenfadados en las líneas de asunto de los correos electrónicos informales. El siguiente cuadro muestra la diferencia entre líneas de asunto formales e informales en temas similares.

Frases de introducción al correo electrónico

Las frases que se deben utilizar en una introducción de correo electrónico dependerán de si el mensaje es formal o informal y del asunto general del mensaje. Sin embargo, la siguiente es una lista de frases generales que puedes utilizar para abrir un correo electrónico educadamente:

Saludos:

Fig. 2 - El saludo de un correo electrónico establece el tono.

Primeras líneas:

Ejemplo de introducción de correo electrónico

El siguiente es un ejemplo de correo electrónico formal que un estudiante de secundaria podría enviar a un profesor en relación con sus comentarios sobre una redacción.

Responder a un correo electrónico

Las mismas reglas de formalidad y tono se aplican al responder a un correo electrónico. Tras recibir un correo electrónico, se debe responder expresando gratitud por el correo o reconociendo su importancia. A continuación, se debe pasar a tratar el tema de la respuesta. Por ejemplo, un escritor podría empezar una respuesta formal a un correo electrónico con las siguientes líneas:

Un escritor que elabore un correo electrónico informal sobre el mismo tema podría utilizar un tono más informal y escribir algo como esto:

Observa cómo el escritor del segundo correo electrónico fue directamente al grano. Los escritores pueden ser un poco más sinceros en los correos informales porque conocen al destinatario. Sin embargo, el escritor respetó al destinatario expresando su gratitud en el correo informal.