Estructura del equipo

La estructura de equipos en la gestión

Como ya se ha dicho, la estructura de equipos sustituye a los departamentos funcionales por equipos más capacitados. Por tanto, elimina la jerarquía vertical y horizontal en la organización. Como resultado, se presta menos atención a los rangos y más al rendimiento de los equipos. Los equipos se coordinan entre sí y trabajan para alcanzar los objetivos de la organización.

La estructura de equipo permite a una organización reducir las barreras con sus clientes y proveedores. Esto garantiza una comunicación fluida y transparencia con ellos. Como resultado, la organización puede satisfacer las demandas de los clientes y mantener relaciones sólidas con sus proveedores.

Fig. 1 - La estructura de equipo capacita a los empleados

Organización con estructura de equipo

Hemos establecido que la estructura de equipo proporciona más control y flexibilidad a los empleados. Permite a los equipos tomar decisiones a tiempo y mejorar su rendimiento. La pregunta es: ¿cómo podemos organizar una estructura de equipo en una empresa? Repasemos los pasos que pueden ayudar a una empresa a implantar una estructura de equipo.

Identificar la estructura adecuada - Hay muchas estructuras organizativas a disposición de una empresa. La prioridad debe ser identificar la estructura de equipo adecuada. La dirección debe investigar las estructuras y recabar la opinión de los líderes del sector si es necesario. Seleccionar el diseño de equipo adecuado depende de las metas, los objetivos y la misión de la organización.

Alinear los objetivos - Una vez que hayas seleccionado una estructura de equipo, es hora de alinear los objetivos organizativos. Debes establecer objetivos claros para alinear los objetivos con la estructura del equipo. Los miembros del equipo deben sentarse juntos para decidir el mejor camino a seguir para la implementación.

Establece responsabilidades claras - Llegados a este punto, entiendes claramente la estructura y los objetivos. Debes asignar funciones y responsabilidades claras. Esto ayuda a determinar las expectativas de rendimiento del equipo, lo que es esencial para la evaluación y la supervisión.

Garantiza una comunicación abierta - Para que la estructura del equipo funcione eficazmente, es crucial fomentar una comunicación abierta en los equipos. Cuando los empleados se sienten libres para compartir ideas y preocupaciones con otros miembros de su equipo, esto ayuda a resolver los problemas a tiempo y mejora el rendimiento general de los equipos.

Ejemplos de estructura de equipo

Algunas empresas han adoptado plenamente la estructura de equipos. Hablemos de algunas de ellas.

Basecamp

Basecamp es una empresa de software con sede en Chicago, Illinois. La empresa cuenta con pequeños equipos para llevar a cabo cada proyecto. Estos equipos están facultados para tomar sus decisiones. En cuanto a la responsabilidad del rendimiento, la atención se centra en completar las tareas en el tiempo asignado. Los canales de comunicación son accesibles para todos. Los equipos se coordinan entre sí para hacer un seguimiento del rendimiento y compartir información/retroalimentación^.1

StudySmarter

StudySmarter es una empresa de Edtech que desarrolla contenidos para el estudio. La empresa opera en varios países, como Alemania y el Reino Unido. Tiene una estructura organizativa basada en equipos. Hay varios equipos, como los de contenidos, diseño, marketing, etc. Cada equipo tiene un gerente y un jefe de equipo. Los miembros del equipo dependen del director, que a su vez depende del jefe de equipo. Debido a la estructura de equipo, existe una comunicación abierta entre los equipos.

Tipos de estructuras de equipo

Hay distintos tipos de estructuras de equipo. Una empresa decide un tipo de estructura de equipo en función de sus objetivos. En el siguiente apartado tratamos brevemente cada uno de ellos.

Equipo funcional - En este tipo de estructura de equipo, se agrupan los empleados con funciones laborales similares. Esta división en equipos se basa en las tareas y habilidades de los empleados. Por ejemplo, los creadores de contenidos trabajan en el equipo de contenidos. Permite a los empleados colaborar y mejorar el rendimiento de la organización. Este tipo es adecuado para equipos que quieren desarrollar expertos en la materia.

Equipo interfuncional - Este tipo de equipo cuenta con empleados pertenecientes a distintas áreas de la empresa. Este equipo se reúne para realizar tareas que requieren conocimientos diversos. Por ejemplo, una empresa planifica un proyecto para desarrollar un sitio web. Necesitan contratar a un creador de contenidos, desarrolladores front-end y back-end, y diseñadores. La tarea del directivo es garantizar un entorno de trabajo sano y colaborativo en los equipos interfuncionales.

Fig. 2 - Un equipo interfuncional tiene conocimientos diversos

Equipo basado en el mercado - En este tipo de estructura de equipo, los equipos se reúnen en función de los mercados. Es adecuada para empresas que se dirigen a mercados específicos. Los miembros de estos equipos tienen un conocimiento exhaustivo de mercados concretos. Por ejemplo, una multinacional puede tener equipos de marketing diferentes para Norteamérica y Sudamérica.

Equipo virtual - Como su nombre indica, este tipo de equipo es para personas que trabajan desde distintos lugares y emplean la tecnología para trabajar juntas. Los miembros del equipo están conectados a través de un canal de comunicación. Se comunican constantemente a través de plataformas online como Google Workplace, Slack o Zoom. Tras Covid-19, esta estructura se ha generalizado.

Ventajas y desventajas de la estructura de equipo

La estructura de equipo proporciona muchas ventajas a la organización. Sin embargo, hay algunos problemas a los que las organizaciones podrían enfrentarse al adoptar esta estructura. He aquí algunas ventajas y desventajas comunes de la estructura de equipo.

Ventajas de la estructura de equipo:

Buen flujo de comunicación - La estructura de equipo permite a los empleados utilizar distintos canales de comunicación. Pueden elegirlos en función de las exigencias de una situación. Garantiza un buen flujo de comunicación entre los miembros del equipo. Les permite resolver los problemas rápidamente y mejorar el rendimiento de la empresa.

Mayor eficacia y productividad - La estructura de equipo garantiza un buen flujo de comunicación, lo que significa que los empleados pueden colaborar para completar los proyectos. Pueden compartir ideas, resolver problemas, dar su opinión y terminar las tareas rápidamente para aumentar el rendimiento. Mejora la eficiencia y la productividad de la empresa.

Empleados capacitados - La estructura de equipo permite a los empleados aprender y crecer. Cuando los miembros del equipo trabajan en un proyecto, intercambian conocimientos e ideas. Esto les permite desarrollarse como profesionales. Como resultado, se sienten capacitados.

Innovación - Cuando los empleados se sienten capacitados, no rehúyen poner nuevas ideas sobre la mesa. Se crea un entorno en el que se sienten animados a innovar. Estas ideas innovadoras podrían mejorar el rendimiento de la organización, desarrollar nuevos productos/servicios y llegar a nuevos mercados.

Sentido decomunidad - La estructura de equipo proporciona un sentido de comunidad a los empleados. Comprenden que existe un objetivo común, y que cada uno de ellos se esfuerza por alcanzarlo. Como resultado, se dan cuenta de que han formado una comunidad.

Desventajas de la estructura de equipo:

Conflictos - Cuando los empleados trabajan en equipo, pueden surgir conflictos por motivos personales o profesionales. Los conflictos pueden afectar negativamente a la dinámica del equipo, provocando una falta de armonía. Este problema podría ser perjudicial para el éxito del equipo. El trabajo del director o jefe de equipo consiste en garantizar que cada miembro del equipo se respete mutuamente.

Falta de compatibilidad- Otro inconveniente de la estructura de equipo es la falta de compatibilidad entre sus miembros. Algunos empleados prefieren trabajar solos que en equipo. Estos empleados podrían mostrar falta de esfuerzo y participación en el trabajo en equipo. Esta situación podría obstaculizar el rendimiento de todo el equipo.